Allmänna villkor vid köp

1. Parter / definitioner

- Arrangör som försäljer biljetter och värdebevis via Nortics biljettsystem, nedan ‘Leverantören’

- Biljettköparen, som bokat eller köpt biljetter via Nortics biljettsystem, nedan ‘Kunden’

- Nortics biljettsystem, nedan ‘Systemet’

- Nortic AB, nedan ‘Systemleverantören’

2. Allmänt

Följande villkor gäller mellan arrangören, ‘Leverantören’ och biljettköparen, ‘Kunden’, vid köp och bokning av evenemangsbiljetter som tillhandahålls av ‘Leverantören’, med hjälp av Nortics, ‘Systemleverantören’, biljettsystem, ‘Systemet’.

3. Biljettköp och bokning

Biljettköp är bindande och kan inte ångras eller ändras. Likvida inbetalda medel från Kunden mottages av Systemleverantören på ett klientmedelskonto som därefter vidarebefordras till av Leverantören anvisat konto. Förlorad biljett eller värdebevis ersätts inte. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av evenemangsbiljetter eller värdebevis.

4. Biljett eller värdebevis

Biljett eller värdebevis har av Systemet en påförd säkerhetsfunktion och medger endast inträde eller användande en gång. Kunden ansvarar för att förvara, såväl elektronisk som fysisk, biljett eller värdebevis på ett betryggande sätt för att på så sätt förhindra duplicering, annat mångfaldigande eller på annat sätt medverka till otillbörlig tillträde till evenemang eller nyttjande av värde.

5. Personligt bruk

5.1 Biljetter köps för personligt bruk. Biljetter får inte säljas vidare i kommersiellt syfte eller erbjudas till ett högre pris än det ursprungliga inköpspriset (inklusive eventuella avgifter). Biljetter får inte heller användas i tävlingar, marknadsföringskampanjer eller i kombination med andra produkter/tjänster utan skriftligt godkännande från Leverantören.

5.2 Systemleverantören kan på uppdrag av Leverantören makulera bokningar eller köp som görs av Kunden, samt med omedelbar verkan stänga av Kunden från Systemet, om Kunden agerar i bedrägligt syfte, inte lämnar korrekta uppgifter och/eller bryter mot eller försöker kringgå de villkor som gäller för köpet. Detta omfattar exempelvis köp av fler enheter än tillåtet, användning av automatiserade tjänster (botar), ogiltig vidareförsäljning eller annat missbruk.

6. Personuppgifter och samtycke

6.1 Behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR, EU 2016/679). Leverantören (Arrangören) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av Kundens personuppgifter vid köp och bokning av biljetter. Systemleverantören (Nortic AB) agerar i detta avseende som personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna på uppdrag av Leverantören för att administrera köpet, leverera biljetten samt tillhandahålla kundservice och nödvändig information kring evenemanget.

6.2 Om Kunden lämnat samtycke i samband med köpet kan personuppgifterna även användas av Leverantören för marknadsföring, nyhetsbrev och riktade erbjudanden. Kunden har när som helst rätt att återkalla ett lämnat samtycke genom att kontakta Leverantören eller klicka på avregistreringslänken i utskicket.

6.3 Kunden har rätt att begära information om vilka personuppgifter som behandlas (registerutdrag), samt få felaktiga uppgifter rättade, raderade eller begränsade i enlighet med GDPR. För att utöva sina rättigheter kan Kunden kontakta Systemleverantören eller Leverantören via nortic.se/helpcenter

7. Inställt evenemang

Kunden ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget inte är inställt eller flyttat. I händelse av inställt evenemang bör Kunden omedelbart kontakta den ansvarige Leverantören, som ansvarar för återlösen av biljetter. Vid inställt evenemang återbetalas inte försäkrings-, service-, leverans- och distributionsavgifter.

8. Force majeure

För de fall där evenemanget ej kan genomföras pga. hinder utanför arrangören/leverantören/arenans kontroll, som skäligen inte kan ha räknats med när avtalet ingicks och vars följder denne skäligen ej kunde ha undvikit eller övervunnit, är arrangören/leverantören/are

nan fri från skadeståndsskyldighet samt andra påföljder. Detsamma gäller om ett evenemang ställs in beroende på någon som Leverantören anlitat eller annan i tidigare led.

9. Ansvar

Leverantören arrangerar ett evenemang och säljer biljetter och värdebevis genom Systemet till Kunden. Systemleverantören kan inte ställas till svars för skada orsakad av driftstörning, försening, avbrott eller annan omständighet som försvårar eller omöjliggör nyttjande av Systemet. Systemleverantören kan inte heller ställas ansvarig för evenemangets genomförande, kvalitet, innehåll eller annan brist hänförd till evenemanget såsom inställt evenemang, konkurs, brott eller annan omständighet.

9.1 Systemleverantören ersätter således aldrig Kunden gällande fysisk, psykisk eller ekonomisk skada orsakad av Leverantören. Alla frågor omersättning eller anspråk pga. evenemanget och dess genomförande eller brister ska därför riktas oavkortat till Leverantören.

Avtal med dessa villkor anses vara ingånget och accepterat av Kunden när bokningen eller köpet är genomfört.

Senast uppdaterad: 2026-09-01